Chính sách bảo hành

I- Chính sách Bảo hành - thay đổi trả so với thành phầm chào bán bên trên cửa ngõ hàng

Bạn đang xem: chính sách đổi trả điện máy xanh

Chính sách Bảo hành thay đổi trả rõ ràng mang đến từng group mặt hàng như sau:

1. Điện thoại, máy vi tính, smartwatch, Tablet, truyền ảnh, tủ giá buốt, máy giá buốt, máy giặt, máy sấy tóc ăn mặc quần áo, dàn máy và loa (trừ loa vi tính), máy nước rét mướt, PC cỗ, screen, máy in, mực in, vũ khí mạng

2. Gia dụng, Máy thanh lọc nước, Quạt điều tiết và Đồ người sử dụng gia đình

3. Phụ khiếu nại (bao bao gồm cả loa vi tính)

4. Đồ gỗ: thiết kế bên trong phòng tiếp khách, thiết kế bên trong phòng nghỉ, bàn thờ tổ tiên gia tiên, bàn thờ tổ tiên ông địa....

Lưu ý: Đối với quý khách hàng mua sắm trả dần quyết sách Bảo hành thay đổi trả vẫn vận dụng tương tự như so với quý khách hàng mua sắm trực tiếp.

* ĐỐI VỚI HÀNG LỖI TRONG VÒNG 30 NGÀY

1. Đổi mới nhất sản phẩm cùng model với điều kiện:

- Đối với group thành phầm Điện tử / Điện giá buốt / Điện thoại: Phải với biên bạn dạng xác nhận lỗi của Hãng + Hóa đơn mua sắm và chọn lựa hoặc phiếu xác nhận mua sắm và chọn lựa bên trên siêu thị Điện Máy Xanh Bán Trả Góp +Phiếu Bảo hành tất nhiên (không thay đổi phụ kiện).

- Đối với thành phầm Gia dụng: Phải với biên bạn dạng xác nhận biểu hiện của nhân viên cấp dưới BH + Phiếu xác nhận mua sắm và chọn lựa + những PBH tất nhiên, ko thay đổi thùng.

- Đối với thành phầm vật dụng mộc, nội thất: Phải với hóa đơn mua sắm và chọn lựa hoặc phiếu xác nhận mua sắm và chọn lựa tại cửa mặt hàng Điện Máy Xanh Bán Trả Góp

2. Đổi thành phầm mới nhất qua loa model khác:

- Model mới nhất cần với trị giá chỉ to hơn hoặc bởi vì trị giá chỉ thành phầm cũ, quý khách hàng bù phần chênh chênh chếch.

* KHÁCH HÀNG MUỐN ĐỔI - TRẢ HÀNG TRONG TRƯỜNG HỢP HÀNG KHÔNG BỊ LỖI

Đối với những quý khách hàng ham muốn trả mặt hàng, thì sẽ sở hữu nấc tính phí trả mặt hàng rõ ràng như sau:

- Từ ngày thứ nhất cho tới ngày 10: Chịu phí 10% VAT(Hóa đơn độ quý hiếm gia tăng) + 10% độ quý hiếm thành phầm + Phí vận đem, ship hàng (nếu có)

- Từ ngày 11 cho tới ngày 30: Chịu phí 10% VAT(Hóa đơn độ quý hiếm gia tăng) + 20% độ quý hiếm thành phầm + Phí vận đem, ship hàng (nếu có)

- Kể từ thời điểm ngày 31 trở cút (tính từ thời điểm ngày mua sắm hàng): Không gật đầu đồng ý trả hàng

Trường phù hợp mặt hàng không trở nên lỗi, tuy nhiên quý khách hàng ham muốn trả mặt hàng, hoặc thay đổi thanh lịch thành phầm không giống, vận dụng nấc phí như sau:

1. Đối với những thành phầm Điện tử / Điện lạnh:

- Từ ngày thứ nhất cho tới ngày 15 : nấc phí 20%

- Từ ngày 16 cho tới ngày 30 : nấc phí 30%

- Kể từ thời điểm ngày 31 trở cút (tính từ thời điểm ngày mua sắm hàng): Không gật đầu đồng ý thay đổi trả mặt hàng.

2. Đối với những thành phầm mặt hàng Gia dụng/ Điện thoại/ Tủ đông/ Tủ mát/ Đồ gỗ

Không gật đầu đồng ý thay đổi trả Lúc mặt hàng không trở nên lỗi.

II. ĐIỀU KIỆN SẢN PHẨM ĐỔI TRẢ

* Sản phẩm thay đổi trả BẮT BUỘC đáp ứng những ĐK bên dưới đây:

_ Phải với hóa đơn bán sản phẩm hoặc phiếu xác nhận mua sắm và chọn lựa bên trên siêu thị Điện Máy Xanh Bán Trả Góp

_ Sản phẩm không trở nên xé mác, tem nhãn của phòng tạo ra, còn tương đối đầy đủ sách vở và giấy tờ, thùng, phụ khiếu nại cút kèm

_ Tình trạng thành phầm còn mới: ko nứt vỡ, xây sát, móp mép

_ Thời gian trá không thật 30 ngày Tính từ lúc ngày mua sắm và chọn lựa ghi bên trên hóa đơn hoặc phiếu xác nhận chào bán hàng

Đối với những tình huống khác:

Liên hệ Phòng Chăm Sóc Khách Hàng hoặc Phòng Thu Mua sẽ được phía dẫn: (028)3711 5532 - 0932 189 172 - 0982 479 237

III. QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH

1. Các lao lý được bảo hành

Xem thêm: phim bác sĩ nhân ái

- Sản phẩm hư hỏng tự lỗi nghệ thuật của máy

- Khách mặt hàng cần còn lưu giữ hóa đơn và phiếu Bảo hành (nếu thành phầm Bảo hành bởi vì PHIẾU)

- Sản phẩm còn thời hạn Bảo hành tính từ thời điểm ngày mua sắm và được ĐK bên trên phiếu Bảo hành hoặc hóa đơn tất nhiên. Trường phù hợp quý khách hàng ko ĐK hoặc mất mặt hóa đơn thì thành phầm này được Bảo hành theo đòi ngày xuất xưởng in bên trên PBH

- tin tức bên trên phiếu ko được tẩy xóa, số máy, loại máy cần phù phù hợp với số máy, loại máy ghi bên trên PBH hoặc bệnh kể từ kèm cặp theo

2. Các lao lý ko được bảo hành:

- Sản phẩm hư vô tự lỗi nghệ thuật (do thiên tai, hỏa thiến, sét tiến công, ...)

- Sản phẩm bị rỉ sét, bào mòn tự hóa học lỏng sụp đổ vô hoặc hư hỏng lỗi tự côn trùng nhỏ thực hiện nên

- Sản phẩm lắp ráp, dùng ko đích thị nghệ thuật sai mối cung cấp năng lượng điện hoặc năng lượng điện thế không đúng định

- Sản phẩm quá hạn Bảo hành hoặc không tồn tại PBH và bệnh kể từ tất nhiên phù hợp lệ

- Sản phẩm hư hỏng lỗi tự va vấp chạm, cấn bể

- Phụ khiếu nại tất nhiên ko được bảo hành

- Sản phẩm thiếu thốn linh phụ kiện hoặc đã và đang được sửa chữa thay thế ở những điểm không giống ngoài các vị trí Bảo hành được hướng dẫn và chỉ định kèm cặp theo

3. Các thành phầm được bào hành bên trên nhà:

- Tất cả những dòng sản phẩm Tivi đang được sale bên trên siêu thị Điện Máy Xanh Bán Trả Góp

- Tủ Lạnh, Tủ đuối, Tủ Đông, Máy giá buốt, máy giặt, máy sấy

- Máy nước rét mướt, máy rét mướt giá buốt, máy thanh lọc nước, máy bú sương, quạt điều tiết, nhà bếp gas âm

4. Lưu ý chung

- Các thành phầm nhỏ sót lại quý khách hàng hí hửng lòng lấy thẳng cho tới cửa ngõ hàng: 181A Tỉnh lộ 9, X.Bình Mỹ, Củ Chi hoặc trung tâm Bảo hành của hãng

- Riêng những thành phầm ko Bảo hành sẽ không còn vận dụng quyết sách thay đổi trả trong khoảng 30 ngày

- Khách mặt hàng vẫn rất có thể trả mặt hàng và diệt phù hợp đồng trả dần. Phí trả máy theo đòi quy quyết định thay đổi trả mặt hàng của Điện Máy Xanh Bán Trả Góp

Liên hệ phần tử đỡ đần quý khách hàng nhằm hiểu rõ vấn đề chi tiết: (028)3711 5532 - 0932 189 172 - 0982 479 237

IV- Quy quyết định về sự hoàn vốn chi phí Lúc thanh toán giao dịch trực tuyến

Trong tình huống quý quý khách hàng đang được mua sắm và chọn lựa & thanh toán giao dịch trực tuyến thành công xuất sắc tuy nhiên dư chi phí, hoặc trả thành phầm doanh nghiệp tiếp tục hoàn vốn vô thẻ quý khách hàng đang được dùng làm thanh toán giao dịch theo đòi thời hạn như sau:

- Đối với thẻ ATM: Thời gian trá quý khách hàng sẽ có được chi phí trả kể từ 7-10 ngày (trừ loại 7, công ty nhật và ngày nghỉ dịp lễ.) Nếu qua loa thời hạn bên trên không sở hữu và nhận được chi phí, Cửa Hàng chúng tôi tiếp tục tương hỗ contact ngân hàng của quý khách hàng nhằm xử lý.

- Đối với thẻ Visa/Master card: Thời gian trá Khách mặt hàng sẽ có được chi phí trả 30-45 ngày. Nếu qua loa thời hạn bên trên quý khách hàng không sở hữu và nhận được chi phí, quý khách hàng contact ngân hàng nhằm xử lý.